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リピーターを増やして自社予約率アップ!
”ポイントプログラム”のご紹介

導入するメリットや設定方法、そして使い方のコツをご紹介します。

こんにちは、tripla カスタマーサクセスチームです。

本日は”ポイントプログラム”機能についてご紹介します。
なぜ”ポイントプログラム”が自社予約につながるの?
”ポイントプログラム”は、何と言ってもリピーター率のアップを狙える機能です。ポイントを貯めることで『次回予約のきっかけを作る』ことができます。triplaの最新の分析データでは、”ポイントプログラム”を使用することで、使用しない場合より予約率が2倍近くアップする結果がでました。つまり、”ポイントプログラム”は自社予約率のアップにもつながります。
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施設タイプ別”ポイントプログラム”導入メリット
グループチェーン施設様の場合: 全施設でポイントを使えることで、チェーン全体のリピーター層の獲得と囲い込みを狙えます。チェーンホテルのメリットを生かした特典が提供でき、チェーン全体で会員数を押し上げを期待できます。
単館施設様の場合: ポイントが付く=会員様にとってメリットになるので会員獲得率の向上や、会員ランクと連動してポイント数をアップすることで優良リピーターの優遇につなげることができます。
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ポイントプログラムでできること
"ポイントプログラム"は予約からのポイントだけでなく、館内レストランやショップにおけるポイント付与に活用したり、「100ポイント贈呈キャンペーン」などのキャンペーン施策などにもご利用いただけます。もちろん既存のポイントシステムからも簡単に移行していただけます。
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